Se presentó en las últimas horas el Estudio de Inclusión Financiera y Digitalización, elaborado por Ipsos, que analizó y comparó el avance del uso de las plataformas financieras digitales en Colombia y otros seis países de la región: Perú, Chile, Bolivia, Ecuador, México y Panamá.
El análisis define tres niveles de usuarios digitales, determinados sobre la base de la frecuencia de uso de plataformas financieras digitales, ya sean billeteras móviles, apps bancarias y banca por internet; y el empleo de estas tanto en el pago de productos y servicios como en la realización de transferencias financieras.
Mientras el usuario no digital es aquel que todavía no hace uso de las plataformas digitales para realizar transacciones, el usuario ocasional es aquel que las utiliza menos de una vez al mes y el usuario recurrente es aquel que las emplea una o más veces al mes para concretar sus transacciones financieras.
En Colombia, según los datos recogidos por el estudio, el 60% de ciudadanos son considerados “usuarios no digitales”.
Esto significa que, hoy, seis de cada 10 colombianos todavía no hace uso de medios digitales para llevar a cabo transacciones financieras; una cifra ligeramente por debajo del promedio de “usuarios no digitales” registrado por los 7 países evaluados (64%).
Incluso con este porcentaje de ciudadanos que queda aún por digitalizar y las barreras todavía presentes en el país, actualmente un 40% de colombianos reconoce usar, de forma ocasional o recurrente, las plataformas digitales para sus transacciones financieras. Cuatro puntos arriba del promedio regional.
Colombia, además, lidera a la región en cuanto al uso de billeteras móviles para la compra y pago de productos y servicios. El 16% de colombianos reconoce utilizar este canal para concretar dichos pagos.
Si bien esta cifra representa más del doble del promedio regional (7%), también evidencia una brecha aún existente entre la tenencia de las billeteras móviles (24%) y el empleo recurrente de las mismas.
«Plataformas digitales como las billeteras móviles constituyen un poderoso aliado para incluir financieramente a cada vez más colombianos. En muchos casos, estos canales son el primer contacto con el sistema financiero», señaló Gregorio Mejía, presidente de Mibanco Colombia.
«Como país y como región, hoy tenemos el gran reto de que esta inclusión financiera trascienda el acceso para profundizar en un uso recurrente tanto del sistema como de las plataformas digitales que nos permiten estar más cerca y contribuir a facilitar la vida de nuestros ciudadanos», agregó.
