Nueva York, 17 de enero de 2025. Burson, líder global en comunicaciones, publicó un informe revelador sobre las actitudes de los adultos de la Generación Z hacia la salud. Este estudio muestra una generación incomprendida que desea tomar el control de su atención médica, desafiando estereotipos.
El informe, titulado “Generación Z: Llamado a la conexión y el cambio en la atención médica”, se basa en una encuesta realizada a 5,000 adultos de 18 a 27 años en 10 países. Es el estudio global más grande en su tipo liderado por una empresa de comunicaciones, complementado con datos de Decipher Health, la nueva plataforma de inteligencia artificial de Burson diseñada para evaluar credibilidad y viralidad.
La Generación Z: Salud física y mental como prioridades
A pesar de los debates sobre su enfoque en la salud mental, el informe revela que la Generación Z da igual prioridad a la salud física (56%) y mental (57%). Según Brenna Terry, Líder Global de Clientes en el sector de Salud de Burson:
“La Generación Z no es el futuro de la atención médica; es el presente. Ahora es el momento de generar confianza y colaboración para crear una experiencia más satisfactoria para ellos”.
Hallazgos clave del informe sobre la Generación Z
- Toman el control de su atención médica.
- El 67% de la Generación Z se siente positiva sobre tomar el control de su salud.
- Sin embargo, enfrentan barreras como costos altos, falta de comunicación y desinformación.
- El 46% señala que no recibe suficiente tiempo y atención de sus proveedores de salud.
- Prefieren la atención en persona.
- Aunque son nativos digitales, son escépticos frente a la información médica en línea y las citas de telemedicina.
- El 80% ha encontrado información de salud falsa en internet.
- Más del 60% prioriza las visitas presenciales para sentirse respetados por sus médicos.
- Rol clave de las empresas de salud.
- El 55% de la Generación Z cree que las empresas farmacéuticas pueden satisfacer sus necesidades mediante comunicaciones educativas y proactivas.
Decipher Health: Inteligencia artificial para mejorar la comunicación
La plataforma Decipher Health complementó la investigación con análisis de credibilidad. Por ejemplo, la desinformación en redes sociales obtuvo una puntuación de credibilidad del 92% entre los encuestados de la Generación Z, validando la preocupación de este grupo.
Vicky Lewko, Jefa Global de Salud Digital en Burson, destacó:
“Con Decipher Health, eliminamos conjeturas en el diseño de comunicaciones y probamos contenido que resuena rápidamente con las audiencias, permitiendo una mayor efectividad”.
Conclusión: La Generación Z redefine el sistema de salud
En un mundo donde la desinformación y la digitalización avanzan, las empresas de salud tienen una oportunidad única para conectar con la Generación Z a través de información confiable, atención personalizada y canales educativos innovadores.
