Con la llegada de las vacaciones, Avianca alerta a sus clientes sobre el incremento de casos de fraude en la compra de tiquetes aéreos. La aerolínea instó a realizar transacciones únicamente a través de sus canales oficiales, como su página web, aplicación móvil o agencias de viaje autorizadas, para evitar riesgos.
Riesgos de comprar en canales no autorizados
Según Avianca, grupos delictivos utilizan técnicas como phishing y malware para robar datos bancarios, que luego emplean para adquirir y revender tiquetes a precios muy bajos en plataformas no oficiales. Estos tiquetes pueden ser anulados una vez se detecta el fraude, dejando a los compradores sin viaje y expuestos a posibles sanciones legales.
Javier Gutiérrez, director de Desarrollo Corporativo y Pagos de Avianca, destacó la importancia de elegir canales confiables. “Comprar fuera de nuestros canales oficiales pone en riesgo la validez de los tiquetes y puede acarrear consecuencias legales. Nuestro compromiso es garantizar una experiencia segura para nuestros clientes”, afirmó.
Consejos para evitar estafas
Avianca recomienda seguir estas medidas de seguridad:
1.Compra siempre en sitios oficiales: Asegúrate de usar solo los canales de Avianca o agencias autorizadas.
2.Desconfía de precios demasiado bajos: Las ofertas en redes sociales o chats pueden ser indicios de fraude.
3.Infórmate sobre métodos de estafa: Conocer cómo operan los delincuentes es clave para proteger tus datos.
Además, Avianca ha reforzado su participación en campañas como la Semana de la Seguridad Digital, promoviendo el hashtag #UnidosContraElFraude para educar a los usuarios sobre estos riesgos.
Cómo identificar un fraude
Entre las técnicas más comunes utilizadas por los estafadores se encuentran enlaces falsos que simulan ser páginas oficiales, mensajes que ofrecen descuentos irreales y la venta de tiquetes adquiridos con tarjetas robadas. La aerolínea enfatizó que proteger la información personal y bancaria es crucial para prevenir incidentes.
Consecuencias legales para los compradores
Avianca recordó que quienes compren tiquetes fraudulentos, incluso sin saberlo, podrían enfrentar problemas legales. Las denuncias de los dueños legítimos de las tarjetas robadas provocan la invalidación de las transacciones y el tiquete pierde su vigencia.
Para más información, los usuarios pueden visitar el sitio web oficial de Avianca, donde encontrarán detalles sobre las medidas de seguridad y prevención frente a fraudes digitales.
