El programa de lealtad LifeMile de Avianca fue galardonado como Mejor Servicio al Cliente en los Premios Frequent Traveler 2024. Este reconocimiento, votado por más de 3.4 millones de viajeros frecuentes, destaca la excelencia en los programas de lealtad a nivel mundial. La ceremonia tuvo lugar el 18 de septiembre en el Hotel Chicago Downtown, donde LifeMiles fue premiado por su esfuerzo continuo en ofrecer un servicio de calidad a sus 14 millones de miembros.
Este galardón reafirma el liderazgo de LifeMiles en la industria de lealtad, resaltando su compromiso en mejorar la experiencia de viaje de sus usuarios. A lo largo de la última década, más de 14 millones de personas han disfrutado de un programa flexible que les permite volar más y mejor.
Valeria Yglesias, directora comercial de Avianca LifeMiles, expresó su orgullo: “Este premio consolida nuestra posición como el programa de lealtad más premiado de América Latina, con 21 reconocimientos internacionales en 13 años».
Algunos llegan al cielo, nosotros volamos entre estrellas: https://t.co/2v2nYZbLqd. 🌟✈ pic.twitter.com/J9SxXfhNxK
— avianca (@avianca) September 15, 2024
Expansión y beneficios del programa
Con más de 13 millones de miembros, LifeMiles ha alentado a sus usuarios a maximizar cada compra y viaje. En los últimos seis meses, lanzó tarjetas de crédito de marca compartida con tres nuevos socios financieros, alcanzando 800 mil tarjetas activas en 11 países y 27 bancos.
Los beneficios para los miembros de LifeMiles son variados. Además de acumular millas con las compras diarias y vuelos con *Avianca* y las aerolíneas de Star Alliance, los usuarios élite disfrutan de privilegios como abordaje prioritario, equipaje adicional y promociones exclusivas.
Yglesias agradeció a los miembros por su fidelidad, destacando el compromiso de seguir brindando un servicio excepcional. «Este premio es resultado del esfuerzo de nuestros equipos. Continuamos enfocados en ofrecer los mejores beneficios de la industria para que nuestros usuarios puedan viajar más y mejor».
Un programa de lealtad reconocido
Recientemente, LifeMiles fue nombrado como el mejor programa de lealtad en América Latina según el ranking de *point.me*, que evalúa criterios como el valor de las millas y la facilidad de redención. En total, LifeMiles ha obtenido más de 20 premios globales en los últimos 13 años, consolidándose como el programa de lealtad más destacado de la región.
Lea también: Infraestructura multimodal de transporte impulsaría economía y desarrollo de Colombia
