La Personería Distrital de Medellín, comprometida con la transparencia y la participación ciudadana, presento su Informe de Gestión 2023. Este documento destacó importantes avances en la defensa de los derechos humanos, la supervisión de la administración pública y el fortalecimiento de los mecanismos de control ciudadano, durante la vigencia anterior, la entidad trabajó incansablemente en estas áreas, reafirmando su compromiso con la comunidad y la transparencia administrativa.

Los Concejales resaltaron la importancia de la Personería en la vigilancia y control de los funcionarios públicos, enfatizando la necesidad de asumir las consecuencias por el mal uso de recursos y la falta de ética. Además, destacaron la creación de observatorios, como el de asuntos étnicos y migrantes, que han sido cruciales para la inversión extranjera y el apoyo a la población migrante venezolana. Estos observatorios proporcionan información valiosa para tomar decisiones informadas y realizar un seguimiento adecuado de las realidades del Distrito, expresaron.

Manifestaron la necesidad de que la Unidad Permanente de Derechos Humanos funcione a su máxima capacidad, brindando atención 24/7 con personal calificado para manejar las vulneraciones en temas de derechos humanos. También, hicieron un llamado a brindar una atención digna y decente a todos los ciudadanos que acuden en busca de ayuda. 

Celebraron la consolidación y fortalecimiento de varios observatorios, incluyendo el de participación ciudadana, salud, y turismo, que juegan un papel crucial en la prevención de flagelos como la explotación sexual infantil. Algunos Cabildantes recomendaron fortalecer el Observatorio de Salud para abordar la salud mental de los niños y adolescentes, y el Observatorio de Medio Ambiente para retomar las visitas y atender las denuncias de maltrato animal.

Además, la atención digna y eficiente a los ciudadanos fue subrayada como un objetivo clave, buscando eliminar las filas eternas y mejorar la experiencia de quienes buscan apoyo en esta entidad. 

Señalaron la labor esencial de la Personería en la protección de los derechos humanos y su papel como intermediario entre los ciudadanos y el Estado. Destacaron la necesidad de proporcionarle más herramientas y recursos para mejorar la atención a la ciudadanía, especialmente a los sectores más vulnerables, además, hicieron hincapié en la importancia de contar con una nueva sede que permita ofrecer un mejor servicio a los ciudadanos, reflejando así una atención con dignidad y eficacia.

En su Informe de Gestión 2023, el personero Distrital, Mefi Boset Rave, resaltó la implementación de estrategias que mejoraron significativamente la atención a la ciudadanía. Explicó que se atendieron 113.821 personas, lo que representa un aumento del 22% respecto a 2022. Entre estas atenciones, 46.208 fueron inmediatas y 5.086 correspondieron a vigilancias administrativas.

Además, expuso que se brindaron 31.583 asesorías y se recibieron 12.486 acciones de tutela, principalmente para proteger el derecho a la salud. También registraron 7.358 derechos de petición, lo cual fue un incremento del 19%, y se tomaron 4.544 declaraciones de víctimas de hechos victimizantes.

Subrayó la creación y actividad de varios observatorios y grupos especiales; el registro de 24 veedurías y la realización de 21 seguimientos a políticas públicas de infancia, adolescencia, juventud y familia. Los observatorios, incluyendo el de turismo y medio ambiente, mostraron una gran actividad con más de 250 intervenciones y la evaluación de 12 políticas públicas en temas de aire, ruido, agua, flora, fauna y hábitat, agregó. 

Finalmente, se destaca la implementación de 802 acompañamientos y asesorías a través del grupo de asuntos étnicos, migrantes y refugiados; se llevaron a cabo 20 eventos de la estrategia Personería en mi Comuna y 17 foros barriales, descentralizando los servicios mediante la Unidad móvil de derechos humanos. Este enfoque ha permitido llevar la entidad a diferentes sectores, fortaleciendo el vínculo con la comunidad y garantizando un acceso más amplio a los servicios, concluyó.